2025年中國工商銀行遠程銀行中心(廣州)社會(huì )招聘公告

中國工商銀行遠程銀行中心作為工商銀行重要的線(xiàn)上金融服務(wù)渠道，承擔著(zhù)智慧協(xié)同服務(wù)、數字化運營(yíng)、遠程客戶(hù)聯(lián)絡(luò )支持、智能建設等重要職能，下設石家莊、合肥、廣州、成都四家分中心。在國內外各類(lèi)獎項評選中，中國工商銀行遠程銀行中心屢獲“全國青年文明號”“亞太呼叫中心領(lǐng)袖聯(lián)盟卓越服務(wù)金獎”“《亞洲銀行家》中國最佳語(yǔ)音機器人應用”“中銀協(xié)遠程銀行數智化創(chuàng )新應用大賽綜合成績(jì)第一”“中國銀行業(yè)新媒體影響力TOP10榜單首位”等多項殊榮。

近年來(lái)，遠程銀行中心(廣州)始終踐行“金融為民”初心，以客戶(hù)滿(mǎn)意為服務(wù)目標，立足本土、服務(wù)全球，持續深化遠程服務(wù)與線(xiàn)上運營(yíng)智慧化、數字化轉型，積極助力工商銀行非接觸服務(wù)體系建設。目前中心擁有一支高素質(zhì)、年輕化、朝氣蓬勃、團結向上的團隊，在智慧服務(wù)建設、數字化運營(yíng)、全行賦能支持等方面不斷實(shí)現新突破，歡迎有志于工商銀行遠程銀行事業(yè)的優(yōu)秀人士加盟!

一、招聘機構

中國工商銀行遠程銀行中心(廣州)

二、招聘崗位

服務(wù)代表崗。主要通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等渠道，以視頻、語(yǔ)音或文字等方式從事遠程客戶(hù)服務(wù)、聯(lián)絡(luò )支持等工作，錄用后原則上在該崗位工作不少于5年。

三、招聘人數

若干。

四、工作地點(diǎn)

廣東省廣州市。

五、招聘條件

具體條件詳見(jiàn)招聘崗位附件。

六、招聘流程

(一)網(wǎng)上報名。本次招聘建議優(yōu)先通過(guò)我行招聘門(mén)戶(hù)網(wǎng)站(https://job.icbc.com.cn)進(jìn)行PC端報名，也可通過(guò)“中國工商銀行人才招聘”微信公眾號實(shí)現移動(dòng)端報名。

報名時(shí)間：2025年1月14日-2025年7月14日。

(二)資格審查。中心將根據招聘條件對應聘者進(jìn)行資格審查，并根據崗位需求及報名情況，擇優(yōu)甄選確定入圍筆試人員。

(三)筆試、面試、體檢、錄用。相關(guān)環(huán)節由中心統一開(kāi)展，具體安排另行通知，請及時(shí)關(guān)注。

七、注意事項

(一)本次招聘統一采用網(wǎng)上報名方式，投遞簡(jiǎn)歷至電子郵箱報名無(wú)效。

(二)招聘期間，中心將通過(guò)招聘系統信息提示、手機短信或電子郵件等方式與應聘者聯(lián)系，請保持通信暢通。

(三)應聘者應對申請資料信息的真實(shí)性負責。如與事實(shí)不符，中心有權取消其應聘資格，解除相關(guān)協(xié)議約定。

(四)中國工商銀行對本次招聘享有最終解釋權。

聯(lián)系方式

聯(lián)系機構：遠程銀行中心(廣州)

電子郵箱：zhaopin.gz@cbc.icbc.com.cn ( 請勿投簡(jiǎn)歷至此郵箱 )

聯(lián)系電話(huà)：020-36312986

中國工商銀行遠程銀行中心（廣州）2025年社會(huì )招聘崗位.xlsx