2021年上海市市場(chǎng)監督管理局投訴舉報中心招聘公告

上海市市場(chǎng)監督管局投訴舉報中心是上海市市場(chǎng)監督管理局所屬公益一類(lèi)事業(yè)單位。主要承擔本市市場(chǎng)監管領(lǐng)域投訴舉報受理和咨詢(xún)服務(wù)、12345市民服務(wù)熱線(xiàn)轉辦件受理和綜合協(xié)調、投訴舉報平臺和標準體系建設、相關(guān)信息數據統計分析等職責。因工作需要，根據《上海市事業(yè)單位公開(kāi)招聘人員辦法》(滬人社規〔2019〕15號)，按照公開(kāi)、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，向社會(huì )公開(kāi)招聘6名工作人員。

一、招聘崗位及職數

1.人力資源(管理崗位)1名

2.黨務(wù)宣傳(管理崗位)1名

3.質(zhì)量控制(管理崗位)1名

4.信息化管理(管理崗位)1名

5.信息分析宣傳(管理崗位)1名

6.話(huà)務(wù)考核(專(zhuān)業(yè)技術(shù)崗位)1名

二、崗位說(shuō)明及任職條件

1.人力資源：主要負責中心員工績(jì)效管理、薪酬管理工作;負責按工作流程，做好員工試用期轉正、入職和離職手續辦理;負責中心員工人事檔案管理工作;負責員工聘用合同、派遣制員工勞動(dòng)合同簽訂和續簽工作;負責社保及公積金變更手續辦理;根據人事政策變化確定的其他相關(guān)工作。

任職條件：(1)具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，學(xué)士以上學(xué)位，法學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);(2)中共黨員;(3)具有國有企事業(yè)單位人事、勞資等人事管理工作經(jīng)歷優(yōu)先;(4)1986年1月1日及以后出生，身體健康。

2.黨務(wù)宣傳：負責黨務(wù)宣傳、文明創(chuàng )建、黨員積分制管理，配合活動(dòng)籌辦、文字起草、內勤等工作。

任職條件：(1)具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，學(xué)士以上學(xué)位，法學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);(2)中共黨員;(3)具有相關(guān)工作經(jīng)驗，有一定的文字表達能力和組織協(xié)調能力的優(yōu)先考慮;(4)1986年1月1日及以后出生，身體健康。

3.質(zhì)量控制：負責合同審核、制度設計、ISO9001質(zhì)量體系建設、法制宣傳等工作。

任職條件：(1)具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，學(xué)士以上學(xué)位，法學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);(2)具有法務(wù)工作經(jīng)歷優(yōu)先;(3)1986年1月1日及以后出生，身體健康。

4.信息化管理：負責對標總局對本市全國12315平臺效能評價(jià)體系，跟蹤各項指標階段性情況;負責落實(shí)ODR企業(yè)的效能評價(jià)機制，根據企業(yè)類(lèi)型和經(jīng)營(yíng)規模，科學(xué)設置和解率、消費者滿(mǎn)意度、處理投訴周期等指標等工作。

任職條件：(1)具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，學(xué)士以上學(xué)位，管理學(xué)、理學(xué)、工學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);(2)具有相關(guān)工作經(jīng)驗，有一定的文字表達能力和組織協(xié)調能力的優(yōu)先考慮;(3)1986年1月1日及以后出生，身體健康。

5.信息分析宣傳：負責市場(chǎng)監管投訴舉報咨詢(xún)信息統計分析研究、簡(jiǎn)報專(zhuān)報編發(fā)、宣傳文稿起草等工作。

任職條件：(1)具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，學(xué)士以上學(xué)位，管理學(xué)、理學(xué)、工學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);(2)具有相關(guān)工作經(jīng)驗，有一定的文字表達能力和組織協(xié)調能力的優(yōu)先考慮;(3)1986年1月1日及以后出生，身體健康。

6.話(huà)務(wù)考核：負責參與AI智能化系統建設，率先成為AI訓練師;負責承擔AI相關(guān)制度的設計，起草考核細則等工作;負責承擔AI知識庫、AI流程和相關(guān)數據的整理、匯總、統計等工作;協(xié)助話(huà)務(wù)平臺管理等工作。

任職條件：(1)具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷，學(xué)士以上學(xué)位，管理學(xué)、理學(xué)、工學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);(2)具有相關(guān)工作經(jīng)驗，有一定的文字表達能力和組織協(xié)調能力的優(yōu)先考慮;(3)1986年1月1日及以后出生，身體健康。

應聘上述所有崗位的外省市社會(huì )人員，須持有上海市居住證一年以上(在有效期內)，計算截止時(shí)間為2021年12月31日。

三、招聘對象

符合上述任職條件，同時(shí)已參加過(guò)2021年4月17日上海市事業(yè)單位公開(kāi)招聘集中筆試，達到全市平均成績(jì)104.1分及以上，且未被其他事業(yè)單位錄用。

四、招聘辦法

1.報名時(shí)間

自公告發(fā)布之日起至2021年9月5日止。

2.報名辦法

本次報名采取電子郵件報名方式，發(fā)送郵件至郵箱：sh12315dqk@126.com。郵件主題：應聘崗位 應聘者姓名。附件1《公開(kāi)招聘報名表》(必須按報名表模板填寫(xiě)，word版本，并文件重命名為“應聘崗位 應聘者姓名”)、附件2《其他證明材料》(身份證、居住證、學(xué)歷證書(shū)、學(xué)位證書(shū)、筆試成績(jì)證明等證明材料，生成一個(gè)pdf/word文件。注：筆試成績(jì)證明材料中，除分數信息外，還須提供考生注冊編號、考生身份證號)。不接受其他格式的報名表或者個(gè)人簡(jiǎn)歷等，且未按上述要求提交報名材料，視作無(wú)效報名。

注意事項：應聘人員根據自身情況，對照報考崗位的資格條件、專(zhuān)業(yè)要求選報崗位，每人限報一個(gè)崗位;應聘人員應對本人信息和材料的真實(shí)性負責，如填報信息和提交材料不實(shí)，將取消錄用資格。

3.資格審查

根據考生提供材料進(jìn)行資格審查，并對筆試成績(jì)進(jìn)行核驗。在符合招聘條件的應聘人員中，根據筆試成績(jì)由高到低，按1:5比例確定面試人員名單。

4.面試

面試當天參加面試人員須遞交所有證書(shū)的原件以供查驗。面試主要測試崗位專(zhuān)業(yè)知識、業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，采取答辯、結構化面試、情景模擬、實(shí)際操作等多種方式進(jìn)行。

5.體檢

按照筆試、面試成績(jì)4:6比例計算，根據綜合成績(jì)從高到低順序，按照招聘崗位1:1的比例確定體檢人員名單。體檢參照《國家公務(wù)員通用體檢標準(試行)》，在本市二級甲等以上醫療機構進(jìn)行。體檢合格者進(jìn)入考察環(huán)節。如有人放棄錄用或體檢不合格的，本單位有權決定是否按總成績(jì)排序順延增補其他體檢人選。

6.考察

主要考察應聘人員的政治思想素質(zhì)、遵紀守法情況，道德品質(zhì)、誠信記錄和學(xué)習工作經(jīng)歷等。

7.擬錄用人員公示

根據考核、體檢、考察等結果，對擬錄用人員在上海市人力資源和社會(huì )保障局網(wǎng)站進(jìn)行公示7天。公示結果無(wú)異議的，上報主管部門(mén)審核通過(guò)后，再報上海市人力資源和社會(huì )保障局核準備案。公示如有異議，根據核查結果確定是否錄用。

五、相關(guān)待遇和其他事項

招聘人員屬于事業(yè)編制內錄用，具體工資待遇按照國家和本市事業(yè)單位的有關(guān)規定執行。

六、疫情防控要求

結合疫情防控形勢，上海市市場(chǎng)監督管理局投訴舉報中心將在面試過(guò)程中提出具體防控要求，報考人員務(wù)必及時(shí)關(guān)注并遵照執行。凡不實(shí)承諾、隱瞞病史、旅行史、接觸史、逃避防疫措施，造成嚴重后果的，將依法依規追究責任。

七、聯(lián)系方式

政策、考務(wù)咨詢(xún)：64220000-5608分機

監督電話(huà)：64220000-2101分機

上海市市場(chǎng)監督管理局投訴舉報中心

2021年08月23日

下載附件

附件1上海市市場(chǎng)監督管理局投訴舉報中心公開(kāi)招聘工作人員報名表 .docx