2023年天津總醫院互聯(lián)網(wǎng)醫院服務(wù)專(zhuān)員外包崗位招聘簡(jiǎn)章

一、招聘崗位

總醫院在線(xiàn)服務(wù)中心專(zhuān)員

二、聘用形式

崗位外包，一經(jīng)錄用，與天津市北方人力資源管理顧問(wèn)有限公司簽訂勞動(dòng)合同，派往天津醫科大學(xué)總醫院工作。

三、工作地點(diǎn)

天津市和平區鞍山道154號天津醫科大學(xué)總醫院

四、薪酬及福利待遇

1.月均4000-4500元(稅前險前);

2.五險一金;

3.防暑降溫費、煤火費等法定福利;

4.工作餐;

5.其他企業(yè)福利。

五、崗位職責

1.門(mén)診出診系統管理

負責維護總醫院門(mén)診出診系統的維護，停改診信息的錄入和管理;

2.預約診療服務(wù)

接聽(tīng)預約電話(huà)，幫助患者預約掛號，錄入系統;

接聽(tīng)咨詢(xún)電話(huà)，解答預約診療有關(guān)問(wèn)題;

3.采集并維護互聯(lián)網(wǎng)醫院醫生出診信息，依據互聯(lián)網(wǎng)醫院預約流程，指導患者進(jìn)行預約掛號和線(xiàn)上就診;

4.編寫(xiě)、更新互聯(lián)網(wǎng)醫院就醫指南文件，在線(xiàn)解答患者就醫問(wèn)題，指導患者便捷就醫。

5.協(xié)調處理互聯(lián)網(wǎng)醫院服務(wù)投訴事件，規范互聯(lián)網(wǎng)醫院服務(wù)行為。

6.能與現場(chǎng)對接，及時(shí)解決工作中的突發(fā)情況。

7.完成互聯(lián)網(wǎng)醫院服務(wù)部其它相關(guān)工作任務(wù)。

六、任職資格

1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷;

2.計算機相關(guān)專(zhuān)業(yè)或醫療護理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

3.熱愛(ài)醫療行業(yè)，愿意投身互聯(lián)網(wǎng)醫院的發(fā)展建設;

4.普通話(huà)標準，口齒表達清晰，具有較強的人際溝通能力，

5.邏輯清晰、思維縝密，具有較強的組織協(xié)調能力;

6.具有較好的文字功底;

7.熟練使用計算機及各類(lèi)辦公軟件;

8.具有較強的創(chuàng )新意識和學(xué)習能力，經(jīng)過(guò)培訓能夠熟練掌握業(yè)務(wù)知識，能夠適應業(yè)務(wù)的發(fā)展創(chuàng )新變化。

七、工作時(shí)間

周一至周五，每天8:00-17:00(周末上班平日補休，確保每周休息兩天)

八、報名方式

1.發(fā)送簡(jiǎn)歷至郵箱bfrlzp07@163.com 主題格式為“姓名”+應聘“在線(xiàn)服務(wù)中心專(zhuān)員”