招兼職解難題，雇演員當名師，在線(xiàn)教育鬧哪樣

輔導孩子寫(xiě)作業(yè)，已經(jīng)成為很多家長(cháng)共同的 “磨難”，同時(shí)也衍生出了大量令人啼笑皆非的網(wǎng)絡(luò )梗：

“陪孩子寫(xiě)作業(yè)，嗓子痛、手痛、心絞痛。”

“我終于知道，我明白和孩子明白是兩回事。”

“孩子讀到高中，我學(xué)會(huì )了獅吼功。”

“陪小學(xué)五年級的孩子寫(xiě)作業(yè)就像‘抗戰’，因為還有八年。”

......

如今，隨著(zhù)學(xué)生所學(xué)知識的難度系數越來(lái)越高，家長(cháng)在輔導孩子做作業(yè)時(shí)，往往也都 “無(wú)能為力”甚至 “望題興嘆”，多數家長(cháng)只好將孩子的學(xué)習托付給課輔機構、在線(xiàn)教育平臺。

在線(xiàn)教育行業(yè)因此也在不斷迭代，如今學(xué)生在學(xué)習過(guò)程中有任何的難題、疑問(wèn)，都可以通過(guò)拍照上傳問(wèn)題在平臺上獲取答案以及解題思路，甚至還衍生出一對一、真人解題的模式，幫助學(xué)生更好理解、吃透相關(guān)的知識點(diǎn)。

有了一對一、真人解題的服務(wù)后，家長(cháng)們似乎也都松了口氣，開(kāi)始專(zhuān)心負責后勤工作。但是經(jīng)過(guò)走訪(fǎng)之后我們卻開(kāi)始擔心，部分在線(xiàn)專(zhuān)人解題的服務(wù)真的靠譜嗎?負責解題的 “教師”都是什么來(lái)頭?

兼職答主，毫無(wú)門(mén)檻

偶然的機會(huì )，懂懂筆記在某二手電商平臺上看到一些商家在兜售部分 “拍題”在線(xiàn)教育平臺的答題本，每本介乎八毛錢(qián)到一元不等。據了解，類(lèi)似的答題本是 “拍題”平臺分發(fā)給旗下答主使用的，均印有平臺的 LOGO。

有趣，平臺的答題本為何會(huì )出現在二手電商平臺上?

一位賬號名為 “筱筱”的商家告訴懂懂筆記，店鋪所出售的答題本，均出自各家在線(xiàn) “拍題”的平臺，并不存在盜版的問(wèn)題，答題本做盜版也無(wú)價(jià)值。

“都是之前我在平臺兼職做答主時(shí)平臺發(fā)的，現在不做了都閑置在家。”在懂懂筆記的耐心溝通下，她不太情愿的解釋道：平臺之所以會(huì )給答主分發(fā)答題本，為的是方便答主解題，并將手寫(xiě)的解題邏輯拍照后發(fā)到平臺上。

而她賬號所出售的答題本樣式，基本涵蓋了目前主流的在線(xiàn) “拍題”平臺。這也證明她與好幾家平臺有過(guò)合作，在問(wèn)及加入平臺成為兼職答主有無(wú)門(mén)檻時(shí)，筱筱的回答是 “幾乎沒(méi)有什么門(mén)檻”。

“我(大學(xué))畢業(yè)前做過(guò)半年答主，也不是什么師范生，我學(xué)的是財務(wù)管理。”非師范專(zhuān)業(yè)畢業(yè)的她，在線(xiàn)幫學(xué)生解題的科目涵蓋了數學(xué)、物理甚至語(yǔ)文，“現在有部分高中題目，我都不知道該怎么解答呢。”

針對部分不會(huì )解答的難題，筱筱顯然有自己的一套辦法。她告訴懂懂筆記，一旦遇到難題，她便會(huì )在網(wǎng)上搜索相應的解題方法或者公式，再代入到題目中，依樣畫(huà)葫蘆般，炮制一份所謂的解題思路，然后拍照上傳到平臺。

至于類(lèi)似的解題答主，也被熟知行業(yè)內幕的兼職者戲稱(chēng)為 “百度教師”，即本身不具備有教育資質(zhì)、講臺經(jīng)驗，所有的解題思路、解題方式都依靠網(wǎng)上搜索，查詢(xún)相關(guān)的教輔資料后獲得。

她的說(shuō)法也在部分在線(xiàn)教育、“拍題”平臺的答主招募宣傳上得到了印證。懂懂筆記發(fā)現，部分兼職答主的招募廣告上都表示，只要本科以上學(xué)歷即可報名，優(yōu)秀的應屆畢業(yè)生也可以在線(xiàn)兼職。

有的機構甚至連招募的門(mén)檻都沒(méi)有，只要有相對自由的時(shí)間、字跡漂亮，即可報名成為 “拍題”平臺上的兼職答主。他們只需要在線(xiàn)領(lǐng) “擅長(cháng)”的題目?jì)热?，在規定時(shí)間內 “解答”拍照，再回傳平臺即可。

“當時(shí)報名兼職答主，連考核都沒(méi)有，最開(kāi)始還以為會(huì )給我題目解解看。”筱筱透露，目前部分主流在線(xiàn)教育平臺和 “拍題”應用，對于兼職答主的考核普遍都很寬松。

那么，讓毫無(wú)教學(xué)經(jīng)驗的的答主在線(xiàn)解答學(xué)生的難題，確定不會(huì )誤人子弟嗎?這些在線(xiàn)教育平臺難道不怕砸了自己的招牌?

重視營(yíng)銷(xiāo)，忽視教學(xué)

疫情之下，在線(xiàn)教育行業(yè)也迎來(lái)了新的發(fā)展機遇與紅利?？膳c此同時(shí)，行業(yè)競爭也愈發(fā)激烈，各大在線(xiàn)教育平臺在資本的全力推動(dòng)下，在營(yíng)銷(xiāo)層面上都投入了巨大的手筆，為的就是搶市場(chǎng)、圈用戶(hù)。

如果你認為在線(xiàn)教育機構的營(yíng)銷(xiāo)戰只出現在線(xiàn)上，那真是大錯特錯了。最近，懂懂筆記發(fā)現，有些主流在線(xiàn)教育機構、“拍題”平臺的營(yíng)銷(xiāo)戰火，已經(jīng) “燒”到了線(xiàn)下。

以深圳為例，中心城區大量公車(chē)站牌廣告幾乎讓幾大在線(xiàn)教育機構 “承包”了，有時(shí)一座站亭四、五塊廣告牌通通打著(zhù)在線(xiàn)教育機構、“拍題”平臺的廣告，宣傳上可謂不計成本。

以某頭部在線(xiàn)教育機構公開(kāi)的未經(jīng)審計財務(wù)報告顯示為例：2020 年第三季度，機構凈利潤為 647 萬(wàn)美元，上一財年同期數據為 2.68 億美元，同比下滑 97.6%;其中，銷(xiāo)售以及營(yíng)銷(xiāo)費用為 6.096 億美元，同比增長(cháng)了 75.3%。

既然在線(xiàn)教育機構在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域投入了大量的預算，教學(xué)層面或許只能一省再省。

曾在福建廈門(mén)一家在線(xiàn)教育機構擔任運營(yíng)專(zhuān)員的阿聰告訴懂懂筆記，為了省錢(qián)，部分在線(xiàn) “拍題”平臺都是大量招募兼職答主。

“專(zhuān)職教師月薪至少 6000 元，但兼職答主按答題量收費，每題一、兩元。”他解釋道，每題一、兩元的解答費用，擁有一定教學(xué)經(jīng)驗、資質(zhì)的教師基本都看不上，因此平臺只能降低答主招募的門(mén)檻，只要答主能解題就行。

至于在網(wǎng)上招募來(lái)的兼職答主，普遍都有主職工作，業(yè)余在線(xiàn)領(lǐng)題解答上傳，就是賺些零花錢(qián)。阿聰透露，時(shí)間自由、勤奮一點(diǎn)的兼職答主，每月答題收入也只有一、兩千元，談不上會(huì )有什么積極性。

兼職答主所解答的題目?jì)热?，一般?huì )由資深的全職或兼職教師予以審核。然而有時(shí)候答主上傳的內容太多，礙于平臺審核的人手不足，一般也都會(huì )草草通過(guò)，“畢竟家長(cháng)也不一定知道對錯，能蒙混過(guò)關(guān)就可以了嘛。”

除此以外阿聰還透露，除了在線(xiàn) “拍題”平臺招募兼職的解題答主，有的在線(xiàn)教育機構為了節省教學(xué)層面上的投入，也會(huì )招募毫無(wú)資質(zhì)的 “直播講師”，照本宣科為平臺學(xué)生 “朗讀”教案上的知識點(diǎn)。

如此一來(lái)，家長(cháng)花錢(qián)為孩子報名在線(xiàn)課程，而孩子在平臺上看到的所謂 “資深講師”，很有可能只是一名兼職大學(xué)生或者素人。那么，這些教育機構廣告所宣傳的課程名師究竟都在哪里呢?

所謂 “名師”或是演員

周五傍晚五點(diǎn)，懂懂筆記在深圳龍崗銀盛路一個(gè)貼滿(mǎn)在線(xiàn)教育平臺廣告的公車(chē)亭里，與不少陪同學(xué)生放學(xué)回家的家長(cháng)做了一番交流，在指著(zhù)在線(xiàn)教育機構廣告上印著(zhù)的所謂 “名師”照片詢(xún)問(wèn)家長(cháng)時(shí)，得到的回答都耐人尋味。

“雖然不認識，但廣告上印了這么一位‘人物’之后，還是顯得很有說(shuō)服力的。”一位家長(cháng)無(wú)奈地說(shuō)道，由于無(wú)法輔導正在上初中的孩子學(xué)習，因此給孩子報了網(wǎng)課，平時(shí)也常鼓勵孩子將不懂的難題 “拍”上平臺，尋找名師來(lái)解題。

其實(shí)廣告上的所謂 “名師”家長(cháng)們也并不了解，有人在互聯(lián)網(wǎng)上搜索過(guò)一兩次，確保有那么一號人物存在而已。而實(shí)際的解題視頻，家長(cháng)都未曾見(jiàn)過(guò)該 “名師”出現，“身邊家長(cháng)給孩子報名上網(wǎng)課，也都看名師背書(shū)，只要頭銜響亮就成。”

部分在線(xiàn)教育機構為了讓 “名師”背書(shū)看上去真實(shí)可信，可謂煞費苦心。阿聰告訴懂懂筆記，在線(xiàn)教育機構為了爭奪生源，“生造”所謂 “名師”頭銜，在行業(yè)內已經(jīng)是公開(kāi)的秘密。

那些被印在海報上的 “名師”，有可能只是在線(xiàn)教育機構里長(cháng)相姣好的教師，或者直接從圖庫里扒出來(lái)的照片。而所謂的 “名師”頭銜，有些是捏造的，有些是尋找教育相關(guān)的第三方行業(yè)協(xié)會(huì )，直接花錢(qián)買(mǎi)來(lái)的圖片和信息。

“有些純粹就是花錢(qián)雇來(lái)的模特，壓根不是有資質(zhì)的科目教師或者資深名師。”阿聰笑道，目前在線(xiàn)教育機構之所以熱衷在廣告印上所謂的 “名師”照片，為的只是增加學(xué)生家長(cháng)的信任感。

早在 2021 年一月底，便有部分媒體報道清北網(wǎng)校、猿輔導等知名在線(xiàn)教育機構遭遇 “名師撞臉”一事，并曝光了該所謂的平臺 “名師”，僅僅是一名廣告演員而非教育從業(yè)者。

“較真一點(diǎn)兒的教育機構，是不會(huì )找廣告演員的，但也會(huì )找‘共享’名師來(lái)背書(shū)。”阿聰告訴懂懂筆記，所謂 “共享”名師指的是那些在區域教育行業(yè)小有名氣、有一定影響的教師，他們會(huì )通過(guò) “代言”方式，為在線(xiàn)教育機構背書(shū)。

這些名師實(shí)際上并不一定參與教育機構、“拍題”平臺的教學(xué)內容研發(fā)，有部分名師甚至一個(gè)人 “代言”了好幾家機構，為不同的在線(xiàn)教育平臺背書(shū)，“這就和明星代言一樣，至于教學(xué)質(zhì)量到底好不好，人家不管也不關(guān)心。”

【結束語(yǔ)】

顯然，為了應對激烈的行業(yè)競爭，部分在線(xiàn)教育機構在營(yíng)銷(xiāo)上投入了大量預算，估計大概率不會(huì )再花大價(jià)錢(qián)簽下眾多名師，在平臺上為學(xué)生免費解題、贈送公開(kāi)課。

重營(yíng)銷(xiāo)、輕教學(xué)的經(jīng)營(yíng)理念，導致目前在線(xiàn)教育行業(yè)的丑聞、亂象頻生。如此虛假宣傳成風(fēng)的在線(xiàn)教育機構，正漸漸背離教育的初心，我們更擔心劣幣驅逐良幣現象會(huì )在這個(gè)行業(yè)不斷上演。