巨頭再戰「搜索」：微信字節都在加碼，但思路變了

自PC時(shí)代，百度一統搜索江湖后，中國的搜索領(lǐng)域已接連數年無(wú)戰事了。然而近期，隨著(zhù)字節、微信、阿里等巨頭密集入局，搜索賽道又迎來(lái)了久違的興奮。

今年以來(lái)，先是在2021微信公開(kāi)課上，「搜一搜」作為微信生態(tài)六大產(chǎn)品之一亮相。之后又抖音在春節期間發(fā)布了一支年度視頻，主打「視頻搜索」概念。

手機淘寶近期也進(jìn)行了大版本更新，將搜索功能放在產(chǎn)品主頁(yè)面頂部，這一重要位置。包括手機百度、今日頭條在內，還有多款產(chǎn)品正圍繞「搜索」能力的升級頻繁出手。

這似乎是一場(chǎng)搶占搜索大盤(pán)的二次競賽，可引發(fā)巨頭扎堆入局的原因，遠不止分食市場(chǎng)這么簡(jiǎn)單。

巨頭扎堆做搜索，都在搞些啥?

提到搜索，我們最先想到的可能一個(gè)搜索框。這是PC時(shí)代固化的用戶(hù)與搜索界面交互的方式。

今年微信公開(kāi)課上，微信搜一搜產(chǎn)品負責人Samuel對此表示，搜索不應該被框住，「它應該出現在每一個(gè)好奇產(chǎn)生的地方?！?/p>

為了打破「框」的限制，微信從去年開(kāi)始就在搜索形態(tài)上做了一系列新嘗試。比如，很多搜索需求來(lái)自人與人之間的日常交流，于是微信去年9月上線(xiàn)指尖搜索功能。

如果你在聊天時(shí)遇到知識盲區，只要長(cháng)按消息氣泡，在菜單中點(diǎn)擊「搜一搜」便可查詢(xún)。Samuel說(shuō)，微信希望實(shí)現邊聊邊搜，搜完直接發(fā)給朋友，不打斷聊天場(chǎng)景。

指尖搜索之外，微信在搜索功能上還有一個(gè)重大的嘗試，就是「#搜索」。聊天時(shí)輸入一個(gè)「#」，再加上任何一個(gè)關(guān)鍵詞發(fā)出，就形成了一個(gè)智能搜索的超級鏈接。

以微信為代表，跳脫出「框」的限制，將搜索功能的實(shí)現細化到具體的場(chǎng)景，適配相應的搜索形式，是這輪搜索升級的重點(diǎn)之一。

除了在搜索的輸入形式上下功夫，針對搜索結果的優(yōu)化也極為關(guān)鍵。

▲淘寶搜索功能改版|產(chǎn)品截圖

趕在今年618大促之前，手機淘寶進(jìn)行大版本更新。這次更新最明顯的變化就是，搜索欄出現在了App主頁(yè)面最頂端的顯眼位置。

過(guò)去，使用淘寶搜索，跳轉出來(lái)的結果是一排商品，聚合了包含價(jià)位、購買(mǎi)人數、產(chǎn)品介紹等諸多信息。此次版本更新后，交付給用戶(hù)的搜索信息更智能化。

比如，搜索「口紅」，出現在最前排的不是口紅商品，而是2021熱門(mén)的口紅色號推薦。搜索「紅酒」，首先陳列出來(lái)的信息是紅酒的分類(lèi)，不懂紅酒的小白也能通過(guò)搜索獲得一定知識科普。

如果是決策鏈路長(cháng)，重線(xiàn)下的產(chǎn)品，比如衛浴、家具等品類(lèi)，搜索結果的第一屏則是廣告商家，這可能是根據用戶(hù)的地理位置推薦就近線(xiàn)下店。

不同類(lèi)目的搜索結果會(huì )有明顯差異，將搜索結果結構化和智能化，也是這輪升級搜索，巨頭們都在修煉的內功。

長(cháng)久以來(lái)，各類(lèi)搜索交付的結果多半是圖片和文字。如今，互聯(lián)網(wǎng)的內容正在經(jīng)歷從圖文向視頻的躍遷，作為信息獲取的主要途徑，搜索也在逐漸視頻化。

正是基于這一背景，抖音今年春節上線(xiàn)一支年度視頻。從搜科普知識、旅行記錄，到育兒職場(chǎng)的生活經(jīng)驗，這支視頻重點(diǎn)展示了抖音視頻搜索的使用場(chǎng)景。

在抖音總裁張楠看來(lái)，視頻正在成為人類(lèi)知識沉淀的重要方式，視頻搜索則是這部百科全書(shū)的索引。2018年5月抖音上線(xiàn)了第一個(gè)搜索入口，至今三年，抖音視頻搜索的月活已經(jīng)達到了5.5億。

內容形式迭代，促使人們獲取信息方式的革新，這是時(shí)下搜索升級的第三個(gè)趨勢。

一場(chǎng)生態(tài)搜索能力的大比拼

從通訊工具、電商平臺，再到短視頻平臺，這輪針對搜索功能的改造橫跨了不同的領(lǐng)域、產(chǎn)品類(lèi)型、媒介形態(tài)，但它們本質(zhì)上都在做一件事情——加強生態(tài)搜索的能力。

一位業(yè)內人士對此的解釋?zhuān)揞^們首先是基于現有內容，優(yōu)化內容的聚合搜索，平臺再根據這些搜索行為理解用戶(hù)需求，以便提供更精準服務(wù)，實(shí)現搜索生態(tài)的正循環(huán)。

以微信為例，介紹「搜一搜」時(shí)，微信相關(guān)產(chǎn)品負責人Samuel就強調，「我們今天不是在做一個(gè)獨立的搜索引擎，而是微信生態(tài)中的一環(huán)?！?/p>

最開(kāi)始，「搜一搜」團隊只是為微信公眾號提供一個(gè)查找器的功能，后來(lái)用戶(hù)有搜索公眾號文章、朋友圈、城市服務(wù)的需求，團隊又把這些功能相應補齊了。隨著(zhù)小程序生態(tài)的逐漸繁榮「搜一搜」也支持了小程序賬號和內容的搜索。

▲微信搜一搜發(fā)展歷程

Samuel總結了微信搜一搜的三個(gè)關(guān)鍵詞——場(chǎng)景、算法、生態(tài)?！肝覀冋J為要把搜索與微信所有的使用場(chǎng)景無(wú)縫連接。微信又獨特的生態(tài)，這提供了豐富的內容。我們要用自己特有的方式，把優(yōu)質(zhì)的內容和服務(wù)甄別出來(lái)，呈現給用戶(hù)?！?/p>

無(wú)獨有偶，其他巨頭在搜索升級方面也是同樣的思路。

比如阿里，除了手機淘寶在產(chǎn)品端的搜索優(yōu)化，據媒體報道，今年4月底，阿里還成立了智能信息事業(yè)群。這個(gè)新的事業(yè)群是以原有的創(chuàng )新業(yè)務(wù)事業(yè)群為基礎，核心產(chǎn)品有夸克搜索、UC瀏覽器、書(shū)旗小說(shuō)等，主要目的正是聚焦于信息服務(wù)方向的智能化創(chuàng )新。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)的搜索行為已不再滿(mǎn)足于簡(jiǎn)單的信息獲取，而是通過(guò)搜索獲取信息后，還能獲得更豐富的服務(wù)體驗。于是，就連百度App也在今年4月將slogan升級成「百度一下，生活更好」，以強調搜索背后的服務(wù)價(jià)值。

一位業(yè)內人士表示，未來(lái)搜索市場(chǎng)的競爭不會(huì )是單一的，而是細化到更多場(chǎng)景，是滿(mǎn)足更多具體的專(zhuān)業(yè)需求的比拼，也是生態(tài)搜索能力的比拼?！钢悄芄ぞ?內容+服務(wù)」是未來(lái)搜索產(chǎn)品的新模式。

自PC時(shí)代，百度一統搜索江湖后，中國的搜索領(lǐng)域已接連數年無(wú)戰事了。但這并不意味著(zhù)人們的搜索需求已經(jīng)充分滿(mǎn)足了。實(shí)際上，人們搜索的需求并不會(huì )消亡，它只是需要更新的技術(shù)和思路來(lái)解放。