攜號轉網(wǎng)30日前全國正式提供服務(wù)

工信部11日印發(fā)《攜號轉網(wǎng)服務(wù)管理規定》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規定》)，自2019年12月1日起施行?！兑幎ā诽岢?，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應當將攜號轉入用戶(hù)視同為本網(wǎng)新入網(wǎng)用戶(hù);無(wú)正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶(hù)提供攜號轉網(wǎng)服務(wù);并確保攜號轉入用戶(hù)在同等條件下享有同等權利等。

《規定》指出，用戶(hù)可以依據本規定向電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者提出申請，辦理攜號轉網(wǎng)。電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應當為用戶(hù)提供便捷的攜號轉網(wǎng)服務(wù)，明確服務(wù)辦理條件和流程并向社會(huì )公開(kāi)。

《規定》提出，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應當將攜號轉入用戶(hù)視同為本網(wǎng)新入網(wǎng)用戶(hù)，嚴格落實(shí)電話(huà)用戶(hù)實(shí)名登記有關(guān)規定，并確保攜號轉入用戶(hù)在同等條件下享有同等權利。

《規定》強調，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在提供攜號轉網(wǎng)服務(wù)過(guò)程中，不得有下列行為：

(一)無(wú)正當理由拒絕、阻止、拖延向用戶(hù)提供攜號轉網(wǎng)服務(wù);

(二)用戶(hù)提出攜號轉網(wǎng)申請后，干擾用戶(hù)自由選擇;

(三)擅自擴大在網(wǎng)期限協(xié)議范圍，將無(wú)在網(wǎng)期限限制的協(xié)議有效期和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)期默認為在網(wǎng)約定期限，限制用戶(hù)攜號轉網(wǎng);

(四)采取攔截、限制等技術(shù)手段影響攜號轉網(wǎng)用戶(hù)的通信服務(wù)質(zhì)量;

(五)在攜號轉網(wǎng)服務(wù)以及相關(guān)資費方案的宣傳中進(jìn)行比較宣傳，提及其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者名稱(chēng)(包括簡(jiǎn)稱(chēng)、標識)和資費方案名稱(chēng)等;編造、傳播攜號轉網(wǎng)虛假信息或者誤導性信息，隱瞞或淡化限制條件、夸大優(yōu)惠事項或攜號轉網(wǎng)影響、欺騙誤導用戶(hù)，詆毀其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者;

(六)為攜號轉網(wǎng)用戶(hù)設置專(zhuān)項資費方案和營(yíng)銷(xiāo)方案;

(七)利用惡意代客辦理攜號轉網(wǎng)、惡意代客申訴等各種方式，妨礙、破壞其他電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者攜號轉網(wǎng)服務(wù)正常運行;

(八)用戶(hù)退網(wǎng)后繼續占用該攜入號碼;

(九)其他違規行為。

《規定》自2019年12月1日起施行?！兑苿?dòng)電話(huà)用戶(hù)號碼攜帶試驗管理辦法》同時(shí)廢止。