國務(wù)院官方科普攜號轉網(wǎng)需注意哪些事兒

目前各運營(yíng)商已經(jīng)陸陸續續在全國各地開(kāi)展攜號轉網(wǎng)業(yè)務(wù)，近日國務(wù)院官方App聯(lián)合工信微報共同為大家科普了一下攜號轉網(wǎng)所需要知道的一些小知識，一起來(lái)看一下。

• 什么是攜號轉網(wǎng)?

攜號轉網(wǎng)服務(wù)’是指在同一本地網(wǎng)范圍內蜂窩移動(dòng)通信用戶(hù)(不含物聯(lián)網(wǎng)用戶(hù))變更簽約的基礎電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者而用戶(hù)號碼保持不變的一項服務(wù)。

• 攜號轉網(wǎng)到你家了么?

第一階段：截至9月19日(已完成)

天津、海南、江西、湖北、云南5省(市)完成試驗，已正式提供攜號轉網(wǎng)服務(wù)。

第二階段：11月10日至25日

其他26個(gè)省(自治區、直轄市)"攜號轉網(wǎng)”服務(wù)上線(xiàn)試運行。

第三階段：11月30日前全國范圍內正式提供攜號轉網(wǎng)服務(wù)。

• 我的手機號可以攜號轉網(wǎng)么?

攜出方——當前簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者

·攜入方——擬簽約的電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者

申請攜號轉網(wǎng)的用戶(hù)，應同時(shí)滿(mǎn)足以下條件:

• 已在攜出方辦理真實(shí)身份信息登記;

• 處于正常使用狀態(tài)(非掛失、停機等)

• 與攜出方結清申請攜號轉網(wǎng)號碼的已出賬電信費用，如有未出賬的電信費用(如國際漫游費用等)，與攜出方已約定繳費時(shí)間和方式;

• 申請攜號轉網(wǎng)的號碼與攜出方無(wú)在網(wǎng)約定期限限制的協(xié)議，或已解除在網(wǎng)

• 距離最近一次攜號轉網(wǎng)已滿(mǎn)*120個(gè)自然日。

• 如何確認自己的號碼是否滿(mǎn)足條件?

用戶(hù)編輯短信CXXZ#用戶(hù)名#證件號碼"至10001(電信)10086(移動(dòng))10010(聯(lián)通)查詢(xún)是否符合攜轉條件。

·對于滿(mǎn)足條件的，如有攜號轉網(wǎng)后受影響的其他業(yè)務(wù)，攜出方會(huì )在反饋查詢(xún)結果的同時(shí)提醒用戶(hù)。

·對于不滿(mǎn)足條件的，攜出方會(huì )一次性明確告知用戶(hù)不滿(mǎn)足條件的原因及咨詢(xún)途徑，并通過(guò)客服電話(huà)等方式為用戶(hù)提供實(shí)現滿(mǎn)足條件的咨詢(xún)。

• 如何辦理?

• 滿(mǎn)足攜轉條件的用戶(hù)向攜岀方申請獲得授權碼

• 到攜入方申請辦理攜入，辦理完成后攜入方為用戶(hù)提供新的移動(dòng)電話(huà)卡

• 需要帶啥?

1與在攜出方所登記身份信息一致的有效身份證件;

2有效期內的攜出授權碼。

• 余額賬單怎么處理?

余額賬單應按照攜出方用戶(hù)注銷(xiāo)時(shí)的規則處理用戶(hù)賬戶(hù)余額和提供賬單服務(wù)。

• 如果條件都滿(mǎn)足,仍遇到故意為難怎么辦?

《攜號轉網(wǎng)服務(wù)管理規定》規定，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在提供攜號轉網(wǎng)服務(wù)過(guò)程中，無(wú)正當理由不得拒絕、阻止、拖延向用戶(hù)提供攜號轉網(wǎng)服務(wù)。