多家高校下月起停用微信支付，微信團隊致歉：將優(yōu)化與高校溝通流程

由于微信支付將收取0.6%的手續費，近期全國多家高校發(fā)布公告稱(chēng)，自7月1日起開(kāi)始暫停使用微信支付。

對此，微信支付官方早些時(shí)候回應稱(chēng)，“自2015年起，微信支付開(kāi)始進(jìn)入校園，對于校園內非盈利性支付場(chǎng)景(學(xué)雜費、生活服務(wù)等)長(cháng)期給予零費率的優(yōu)惠政策，持續投入銀行通道費等成本。針對校園內非盈利性支付場(chǎng)景(學(xué)雜費、生活服務(wù)等場(chǎng)景)會(huì )持續保持零費率的優(yōu)惠政策。近期微信支付啟動(dòng)了針對校園行業(yè)費率精細化管理的商戶(hù)溝通，經(jīng)過(guò)前期的意見(jiàn)收集與反饋，擬僅針對電商、酒旅等小部分盈利性場(chǎng)景以低于市場(chǎng)平均水平的優(yōu)惠費率繼續提供服務(wù)。”

之后，騰訊微信團隊官微轉發(fā)了上述微信支付的回應，并發(fā)布了致歉聲明，聲明稱(chēng)由于對高校生活服務(wù)場(chǎng)景支付費率問(wèn)題處理不周，造成大家的困擾，在此向廣大學(xué)校及師生致歉。

微信團隊還稱(chēng)，請大家放心，在校園非盈利場(chǎng)景會(huì )持續保持零費率優(yōu)惠政策，“我們緊急對整個(gè)事件進(jìn)行了復盤(pán)，自2015年以來(lái)，微信支付持續在校園等非盈利場(chǎng)景采取零費率優(yōu)惠政策，但由于我們在費率精細化管理上有所欠缺，隨著(zhù)校園場(chǎng)景及商戶(hù)數量的持續上升，大量涉及電商、酒旅等盈利場(chǎng)景占用了零費率的補貼資源，導致成本不斷高漲，為此承擔的銀行通道成本超過(guò)10億元。”

微信團隊稱(chēng)，此次調整，僅針對電商、酒旅等小部分盈利性場(chǎng)景實(shí)施以低于市場(chǎng)平均水平的優(yōu)惠費率政策，校園非盈利場(chǎng)景則繼續保持零費率。此次調整的本意是為了對費率實(shí)施更加精細化的優(yōu)惠措施，但很顯然過(guò)于簡(jiǎn)單粗暴引起誤解，對此深表歉意，即刻修正，后續將繼續優(yōu)化與高校的溝通流程，加強合作，助力校園數字化的持續發(fā)展。