2024年徽商銀行客服代表(勞務(wù)派遣制)招聘啟事

根據業(yè)務(wù)發(fā)展需要，現面向社會(huì )公開(kāi)招聘客服中心客服代表(勞務(wù)派遣制)，具體招聘崗位詳情如下：

一、招聘崗位：客服中心客服代表崗(勞務(wù)派遣制)

二、用工形式：本次招聘為徽商銀行勞務(wù)派遣人員招聘，一經(jīng)聘用與勞務(wù)派遣公司建立勞動(dòng)合同關(guān)系。

三、工作地點(diǎn)：由勞務(wù)派遣公司派駐至徽商銀行總行(合肥)客服中心工作。

四、招聘條件：

1、原則上年齡25周歲及以下，本科及以上學(xué)歷;具有碩士研究生學(xué)歷的，年齡可放寬至28周歲;經(jīng)濟、會(huì )計、金融、管理、計算機、心理學(xué)、語(yǔ)言類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

2、口齒清晰，普通話(huà)標準，具有良好的溝通能力、邏輯分析能力、應變能力、語(yǔ)言技巧和服務(wù)禮儀;

3、具備較強的學(xué)習能力、良好的團隊協(xié)作精神和為他人服務(wù)的品質(zhì);

4、能熟練使用辦公軟件，具有較強的文字處理能力，較快的打字錄入速度;

5、能適應輪班工作制及夜班，無(wú)不適應該工作的疾病;

6、具有金融同業(yè)相關(guān)崗位工作經(jīng)驗或普通話(huà)水平達到全國二級甲等標準者，優(yōu)先考慮錄用;

五、工作內容：

1、受理客戶(hù)來(lái)電：通過(guò)我行客戶(hù)服務(wù)渠道(包括但不限于電話(huà)呼入、網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)文本、網(wǎng)絡(luò )視頻等方式)以專(zhuān)業(yè)的素質(zhì)及準確的業(yè)務(wù)知識為客戶(hù)提供咨詢(xún)、查詢(xún)、遠程輔助交易等金融服務(wù)，并達到相應的業(yè)務(wù)服務(wù)指標及客戶(hù)滿(mǎn)意度;

2、進(jìn)行呼出提醒通知及邀約營(yíng)銷(xiāo)：秉承嚴謹的工作態(tài)度及靈活的營(yíng)銷(xiāo)技巧開(kāi)展客戶(hù)服務(wù)通知類(lèi)及邀約營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)呼出工作，并確保呼出工作的質(zhì)量和效率;

3、保證客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量：執行客服中心服務(wù)規范及品質(zhì)管理要求，持續提升個(gè)人服務(wù)能力與服務(wù)水平，確保高效、高質(zhì)地完成工作。

六、福利保障：

五險一金保障，包含養老保險、醫療保險(含生育保險)、工傷保險、失業(yè)保險、住房公積金;

補充醫療保障，包含門(mén)急診、住院、意外、重疾保險等。

七、職業(yè)發(fā)展：

完善的人才培訓體系，廣闊的職業(yè)發(fā)展路徑，優(yōu)秀員工未來(lái)有機會(huì )與徽商銀行簽訂勞動(dòng)合同，獲得徽商銀行多崗位轉崗、晉升機會(huì )。

八、招聘流程

網(wǎng)申——筆試——面試——體檢——入職。

九、注意事項

1、本次招聘采用網(wǎng)上報名方式。

2、考生應如實(shí)填寫(xiě)簡(jiǎn)歷并承諾信息屬實(shí)，如有虛假或與實(shí)際情況不符的，取消錄用資格。

3、本次招聘不收取任何費用，不指定任何輔導資料，不委托任何機構舉辦考試輔導班，謹防上當受騙。

本公告即日起長(cháng)期有效，期待您的參與!

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