2025年淮南市京澳廣場(chǎng)電信營(yíng)業(yè)廳外呼人員招聘公告

工作內容：

1、業(yè)務(wù)通知與回訪(fǎng)：通過(guò)電話(huà)渠道，向客戶(hù)精準傳達流量套餐、寬帶升級等業(yè)務(wù)信息，定期開(kāi)展客戶(hù)回訪(fǎng)工作，積極實(shí)施關(guān)懷維系策略，以此強化客戶(hù)關(guān)系，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度與忠誠度。

2、營(yíng)銷(xiāo)推廣與客戶(hù)服務(wù)支持：承擔電信熱點(diǎn)業(yè)務(wù)的外呼營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，積極拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)。同時(shí)，高效處理客戶(hù)咨詢(xún)與投訴事項，憑借專(zhuān)業(yè)知識與溝通技巧，迅速為客戶(hù)提供切實(shí)可行的解決方案，保障客戶(hù)權益，維護企業(yè)形象。

3、客戶(hù)資源開(kāi)發(fā)與維護：廣泛搜集潛在新客戶(hù)資料，主動(dòng)開(kāi)展溝通交流，深度挖掘客戶(hù)需求，實(shí)現新客戶(hù)的成功開(kāi)發(fā)。持續跟進(jìn)老客戶(hù)，穩固既有業(yè)務(wù)合作，進(jìn)一步挖掘客戶(hù)潛在價(jià)值，推動(dòng)業(yè)務(wù)持續增長(cháng)。

工作地點(diǎn)：淮南市田家庵區108號京澳廣場(chǎng)電信營(yíng)業(yè)廳