2022年內蒙古自治區12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)(外包制)客服人員招聘公告

12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)(簡(jiǎn)稱(chēng)12345熱線(xiàn))，指各地市人民政府設立的由電話(huà)12345、市長(cháng)信箱、手機短信、手機客戶(hù)端、微博、微信等方式組成的專(zhuān)門(mén)受理熱線(xiàn)事項的公共服務(wù)平臺，提供“7×24小時(shí)”全天候人工服務(wù)。12345熱線(xiàn)可以提高為民服務(wù)水平，推進(jìn)依法行政，創(chuàng )新社會(huì )治理，維護自然人、法人和其他組織的合法權益。

為進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和規范化水平，有效解決目前公共服務(wù)熱線(xiàn)號碼過(guò)多、資源配置不合理、接通率低、服務(wù)過(guò)程缺乏統一監督等問(wèn)題，自治區人民政府辦公廳負責全區12345熱線(xiàn)的統籌協(xié)調，指導督促12345熱線(xiàn)歸并優(yōu)化工作，對全區范圍內建立了“一號受理、互聯(lián)互通、方便群眾”的政務(wù)服務(wù)新模式。

現因業(yè)務(wù)發(fā)展需求，內蒙古自治區12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)公開(kāi)招聘外包制客服人員30名，詳情如下：

一、招聘崗位及數量

內蒙古自治區12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)外包制客服人員30名。

二、崗位詳情

(一)工作職責

內蒙古自治區12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)呼入、呼出、回訪(fǎng)等客服工作。

(二)任職要求

1、30周歲以下，大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

2、熟練操作計算機，普通話(huà)標準，愛(ài)崗敬業(yè);

3、鍵盤(pán)錄入速度每分鐘40字以上;

4、條件優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷、年齡;

5、有相關(guān)專(zhuān)業(yè)經(jīng)歷可優(yōu)先考慮。

(三)工作時(shí)間

倒班制。

(四)工作地點(diǎn)

呼和浩特賽罕區烏蘭察布東街。

(五)薪資待遇

1、良好的薪資待遇：上崗享受五險一金、績(jì)效獎金、員工餐廳、員工培訓、通訊等各類(lèi)補貼。

2、專(zhuān)業(yè)的崗前培訓：培訓期15天左右，經(jīng)考核合格，轉正后平均月薪3000元左右;

3、完善的晉升體系：服務(wù)熱線(xiàn)中心設有組長(cháng)、值班長(cháng)、培訓專(zhuān)員等各類(lèi)崗位，滿(mǎn)足不同類(lèi)型員工的成長(cháng)需求。

(六)用工方式

外包制，與第三方公司簽訂勞動(dòng)合同。

三、報名方式

以下兩種報名方式任選其一即可：

(一)系統報名

凡符合條件要求并有意報考的應聘者，點(diǎn)擊下方報名入口，按要求填寫(xiě)信息，上傳相關(guān)應聘材料(具體要求見(jiàn)系統說(shuō)明)進(jìn)行報名。

(二)郵箱報名

將個(gè)人簡(jiǎn)歷命名為“普通話(huà)客服+姓名+電話(huà)號碼”，投遞至郵箱nmrlzy@163.com，或點(diǎn)擊下方進(jìn)入報名系統。

四、聯(lián)系方式

0471-8912333 孟女士。

點(diǎn)擊進(jìn)入報名系統