國家廣播電視總局：主播和打賞用戶(hù)需實(shí)名制管理，封禁未成年用戶(hù)的打賞功能

11月23日消息 今天，廣電總局發(fā)布了關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò )秀場(chǎng)直播和電商直播管理的通知，通知指出，網(wǎng)絡(luò )秀場(chǎng)直播平臺要對網(wǎng)絡(luò )主播和 “打賞”用戶(hù)實(shí)行實(shí)名制管理。

廣電總局指出，未實(shí)名制注冊的用戶(hù)不能打賞，未成年用戶(hù)不能打賞。要通過(guò)實(shí)名驗證、人臉識別、人工審核等措施，確保實(shí)名制要求落到實(shí)處，封禁未成年用戶(hù)的打賞功能。平臺應對用戶(hù)每次、每日、每月最高打賞金額進(jìn)行限制。在用戶(hù)每日或每月累計 “打賞”達到限額一半時(shí)，平臺應有消費提醒，經(jīng)短信驗證等方式確認后，才能進(jìn)行下一步消費，達到 “打賞”每日或每月限額，應暫停相關(guān)用戶(hù)的 “打賞”功能。平臺應對 “打賞”設置延時(shí)到賬期，如主播出現違法行為，平臺應將 “打賞”返還用戶(hù)。平臺不得采取鼓勵用戶(hù)非理性 “打賞”的運營(yíng)策略。對發(fā)現相關(guān)主播及其經(jīng)紀代理通過(guò)傳播低俗內容、有組織炒作、雇傭水軍刷禮物等手段，暗示、誘惑或者鼓勵用戶(hù)大額 “打賞”，或引誘未成年用戶(hù)以虛假身份信息 “打賞”的，平臺須對主播及其經(jīng)紀代理進(jìn)行處理，列入關(guān)注名單，并向廣播電視主管部門(mén)書(shū)面報告。

IT之家了解到，網(wǎng)絡(luò )電商直播平臺要對開(kāi)設直播帶貨的商家和個(gè)人進(jìn)行相關(guān)資質(zhì)審查和實(shí)名認證，完整保存審查和認證記錄，不得為無(wú)資質(zhì)、無(wú)實(shí)名、冒名登記的商家或個(gè)人開(kāi)通直播帶貨服務(wù)。平臺須對相關(guān)信息的真實(shí)性定期進(jìn)行復核，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)糾正。要對頭部直播間、頭部主播及賬號、高流量或高成交的直播帶貨活動(dòng)進(jìn)行重點(diǎn)管理，加強合規性檢查。要探索建立科學(xué)分類(lèi)分級的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)管理機制，設置獎懲退禁辦法，提高甄別和打擊數據造假的能力，為維護誠信市場(chǎng)環(huán)境發(fā)揮積極作用。

除此之外，廣電總局還要求網(wǎng)絡(luò )秀場(chǎng)直播平臺要對直播間節目?jì)热莺蛯鞑?shí)行標簽分類(lèi)管理，按“音樂(lè )”“舞蹈”“唱歌”“健身”“游戲”“旅游”“美食”“生活服務(wù)”等進(jìn)行分類(lèi)標注。根據不同內容的秀場(chǎng)直播節目特點(diǎn)，研究采取有針對性的扶優(yōu)罰劣管理措施。各秀場(chǎng)直播間均須在直播頁(yè)面標注節目類(lèi)別和直播間號碼。主播改變直播間節目類(lèi)別，須經(jīng)網(wǎng)站審核，未通過(guò)審核不得擅自變更。網(wǎng)絡(luò )秀場(chǎng)直播平臺要建立直播間和主播的業(yè)務(wù)評分檔案，細化節目質(zhì)量評分和違規評分等級，并將評分與推薦推廣掛鉤。要做好主播尤其是頭部主播政策法律法規和相關(guān)知識培訓。對于多次出現問(wèn)題的直播間和主播，應采取停止推薦、限制時(shí)長(cháng)、排序沉底、限期整改等處理措施。對于問(wèn)題性質(zhì)嚴重、屢教不改的，關(guān)閉直播間，將相關(guān)主播納入黑名單并向廣播電視主管部門(mén)報告，不允許其更換“馬甲”或更換平臺后再度開(kāi)播。

附：《國家廣播電視總局關(guān)于加強網(wǎng)絡(luò )秀場(chǎng)直播和電商直播管理的通知》