2020年國家公務(wù)員考試報考指南

第三章 考務(wù)安排

一、什么是報名序號?何時(shí)可以查詢(xún)報名序號?

報名序號是報考人員報名確認和上網(wǎng)打印準考證的關(guān)鍵號碼，務(wù)必牢記。通過(guò)資格審查的報考人員可在2019年10月28日8:00后憑本人身份證號和注冊密碼登錄考錄專(zhuān)題網(wǎng)站考生報名入口查詢(xún)自己的報名序號。

二、什么是“照片處理工具”?如何使用?

“照片處理工具”是對報考人員所需上傳照片進(jìn)行標準化處理的專(zhuān)用照片處理軟件。照片上傳之前均須通過(guò)“照片處理工具”進(jìn)行處理、保存，否則無(wú)法完成照片上傳和后續相關(guān)操作。源照片要求：報考人員本人近期免冠正面電子證件照片(藍底或白底證件照，JPG或JPEG格式，照片寬度不低于295像素，高度不低于413像素)。

“照片處理工具”可于2019年10月25日后下載使用。請報考人員提前下載“照片處理工具”對照片進(jìn)行處理。下載使用方法：登錄考錄專(zhuān)題網(wǎng)站->選擇“考生考務(wù)入口”(或報名確認及準考證打印網(wǎng)址)->進(jìn)入報名確認及準考證打印系統登錄頁(yè)面->點(diǎn)擊“點(diǎn)擊下載” ->按要求處理照片并保存。

三、報名確認的方式、時(shí)間和地點(diǎn)是怎樣的?

參加公共科目筆試的報考人員，均需進(jìn)行報名確認。報名確認一般采取網(wǎng)上確認的形式。網(wǎng)上確認時(shí)間為2019年10月31日0:00至11月6日24:00，在此期間登錄考錄專(zhuān)題網(wǎng)站，選擇“考生考務(wù)入口”(或報名確認及準考證打印網(wǎng)址)進(jìn)入，通過(guò)報名序號和身份證號登錄報名確認及準考證打印系統，進(jìn)行報名確認。

各地考試機構的咨詢(xún)電話(huà)可在考錄專(zhuān)題網(wǎng)站查詢(xún)。

無(wú)法辦理網(wǎng)上確認的報考人員，需到考試機構現場(chǎng)確認。

四、如何辦理報名確認?

1. 報名確認的具體步驟是什么?

報考人員網(wǎng)上報名確認流程為：“登錄報名確認及準考證打印系統”->“閱讀報名確認須知”->“上傳照片”->“選擇考點(diǎn)城市”->“確認信息”->“繳費”。

(1)登錄報名確認及準考證打印系統

報考人員登錄考錄專(zhuān)題網(wǎng)站，選擇“考生考務(wù)入口”(或報名確認及準考證打印網(wǎng)址)，進(jìn)入報名確認及準考證打印系統登錄頁(yè)面，通過(guò)報名序號和身份證號即可登錄。

(2)閱讀報名確認須知

報考人員登錄系統后，仔細閱讀《報名確認須知》，熟悉考場(chǎng)規則、相關(guān)考試違法違紀違規行為處理的規定，閱讀完畢后，勾選“我已閱知并同意”;點(diǎn)擊“下一步”按鈕，跳轉至查看《報考公務(wù)員誠信承諾書(shū)》頁(yè)面，閱讀完畢后，勾選“我已閱知并同意”;點(diǎn)擊“下一步”按鈕，跳轉至查看省(自治區、直轄市)《報名確認注意事項》頁(yè)面，閱讀完畢后，勾選“我已閱知并同意”，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，進(jìn)行下一步操作。

(3)上傳照片

閱讀報名確認須知完成后，跳轉至“上傳照片”頁(yè)面。仔細閱讀“照片要求”及“有關(guān)說(shuō)明”內容。選擇“照片處理工具”處理后的照片，輸入驗證碼，點(diǎn)擊“上傳照片”，審查通過(guò)后進(jìn)行下一步操作。

(4)選擇考點(diǎn)城市

照片上傳成功后，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，跳轉至“選擇考點(diǎn)城市”頁(yè)面，只有一個(gè)考點(diǎn)城市的省(自治區、直轄市)，系統會(huì )自動(dòng)選中，點(diǎn)擊“下一步”即可完成考點(diǎn)城市的選擇。多個(gè)考點(diǎn)城市的省(自治區、直轄市)，報考人員選擇考點(diǎn)城市后，需點(diǎn)擊“保存”按鈕方可完成考點(diǎn)城市的選擇;如果選擇的考點(diǎn)城市顯示“該考點(diǎn)城市已滿(mǎn)，請選擇其他考點(diǎn)城市參加考試”，請報考人員選擇其他考點(diǎn)城市。

(5)確認信息

考點(diǎn)城市選擇完成后，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，跳轉至確認信息頁(yè)面。報考人員信息確認無(wú)誤后，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，完成信息確認操作。

(6)繳費

報考人員確認信息后，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，跳轉至繳費頁(yè)面。報考人員確認繳費信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊“網(wǎng)上支付”按鈕，彈出提示信息框，點(diǎn)擊“是，我要繳費”按鈕，生成訂單，并跳轉至第三方支付平臺，進(jìn)行支付操作。支付完成后，自動(dòng)跳轉回報名確認平臺。完成網(wǎng)上報名確認。

以下報考人員還需要按當地考試機構要求辦理相關(guān)手續：

①建檔立卡貧困家庭和享受最低生活保障城鎮家庭報考人員;

②其他經(jīng)當地考試機構確認需現場(chǎng)辦理的人員。

這些報考人員應關(guān)注確認網(wǎng)站發(fā)布的信息或撥打咨詢(xún)電話(huà)，按考試機構指定的時(shí)間、地點(diǎn)和要求辦理相關(guān)手續。

未按期參加報名確認者視為放棄考試資格。

注：報考人員可在報名確認及準考證打印系統的頁(yè)面左下方點(diǎn)擊“常見(jiàn)問(wèn)題”，查看有關(guān)政策問(wèn)題、考務(wù)問(wèn)題、技術(shù)問(wèn)題解答。

2. 網(wǎng)上報名確認應注意哪些事項?

(1)報考人員登錄報名確認及準考證打印系統前，須仔細閱讀首頁(yè)《重要提示》相關(guān)內容，并下載“照片處理工具”，對個(gè)人電子照片進(jìn)行處理。

(2)報考人員應仔細閱讀報名確認須知，熟悉考場(chǎng)規則、相關(guān)考試違法違紀違規行為處理的規定，并做出誠信考試的承諾。

(3)報考人員網(wǎng)上報名確認時(shí)間截止前，需按要求進(jìn)行上傳照片、選擇考點(diǎn)城市、確認信息、繳費操作。網(wǎng)上報名確認截止后，未繳費的報考人員視為未確認，無(wú)法參加考試。

(4)為便于順利完成報名確認，請報考人員盡量避開(kāi)開(kāi)通首日及結束日等高峰時(shí)段。

(5)為防止他人修改報考人員的個(gè)人資料，報考人員登錄操作完畢后，必須退出系統并關(guān)閉瀏覽器。

3. 網(wǎng)上報名確認流程的狀態(tài)標識

(1)未完成狀態(tài)

若流程圖中的操作步驟顏色為“灰色”，表示該步驟還未完成。

(2)正在進(jìn)行狀態(tài)

若流程圖中的操作步驟顏色為“紅色”，表示該步驟為正在進(jìn)行狀態(tài)。

(3)已完成狀態(tài)

若流程圖中的操作步驟顏色為“藍色”，表示該步驟為已完成。

(4)不可修改狀態(tài)

若流程圖中的操作步驟顏色為“藍色”且標有紅色“—”符號，表示該步驟已完成且不可修改。

4. 常見(jiàn)問(wèn)題

(1)報考人員照片已經(jīng)上傳成功，能否修改?

在報名確認時(shí)間段內，未繳費報考人員的照片可以修改，已繳費報考人員不可修改。

(2)報考人員上傳照片過(guò)程中出現“文件流丟失”，如何解決?

報考人員上傳照片過(guò)程中若出現“文件流丟失”的提示信息，請檢查使用的瀏覽器是否為推薦的瀏覽器類(lèi)型和版本，使用推薦的瀏覽器類(lèi)型及版本即可解決。

(3)網(wǎng)上支付成功，但系統顯示還未完成繳費，如何解決?

該問(wèn)題是由于網(wǎng)絡(luò )或其他因素導致支付平臺支付信息無(wú)法返回報名確認系統。若銀行卡確實(shí)扣款，請記錄支付訂單號，聯(lián)系當地考試機構進(jìn)行支付記錄核對，無(wú)需重復繳費。

(4)使用支付寶時(shí)，點(diǎn)擊“支付”進(jìn)入支付寶系統出現“錯誤代碼 ILLEGAL_EXTERFACE”，無(wú)法進(jìn)行支付，如何解決?

該問(wèn)題是電腦安裝軟件環(huán)境造成的，報考人員可更換其他電腦登錄系統進(jìn)行支付。

(5)點(diǎn)擊“支付”按鈕，無(wú)法跳轉至支付平臺，如何解決?

首先檢查電腦是否安裝并開(kāi)啟360安全衛士、360殺毒、騰訊電腦管家或金山毒霸等殺毒軟件，如已開(kāi)啟，請臨時(shí)退出，重試支付操作。

如還未解決，該情況可能是由于IE瀏覽器安全設置造成的，請按以下步驟操作：IE瀏覽器菜單欄->工具選項下“Internet選項”->隱私選項卡中將倒數第二個(gè)復選框“啟用彈出窗口阻止程序”取消勾選，最后點(diǎn)擊“確定”。

(6)推薦瀏覽器使用版本。

推薦在1280*1024分辨率下使用360(極速模式)、搜狗(高速模式)、IE(IE9及以上版本)、谷歌瀏覽器訪(fǎng)問(wèn)系統。

五、如何辦理減免考試費用手續?

減免考試費用的報考人員，由各省(自治區、直轄市)負責考務(wù)工作的部門(mén)審核確認后，辦理減免考試考務(wù)費用的手續。

辦理減免手續的方式和時(shí)間由各地考試機構自行確定。

六、如何打印準考證?

完成報名確認后，報考人員應在2019年11月18日0:00至11月24日12：00期間登錄考錄專(zhuān)題網(wǎng)站，選擇“考生考務(wù)入口”(或報名確認及準考證打印網(wǎng)址)進(jìn)入，通過(guò)報名序號和身份證號登錄報名確認及準考證打印系統。仔細閱讀《準考證打印須知》，閱讀完畢后，勾選“我已閱知并同意”，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，跳轉至省(自治區、直轄市)《準考證打印注意事項》，閱讀完畢后，勾選“我已閱知并同意”，點(diǎn)擊“下一步”按鈕，顯示報考人員的準考證信息，點(diǎn)擊“打印”按鈕，即可完成準考證打印。打印中如遇問(wèn)題請與當地考試機構聯(lián)系解決。

七、筆試時(shí)要注意哪些事項?

1. 必須帶齊準考證、本人有效居民身份證，方可進(jìn)入考場(chǎng)。進(jìn)入考場(chǎng)時(shí)要服從工作人員的安排。

2. 監考人員將在考前20分鐘左右宣讀有關(guān)的考試注意事項，建議考生提前到達考場(chǎng)。

3. 行政職業(yè)能力測驗科目答題卡印制在試卷封底內頁(yè)，考生答題前請沿裁切線(xiàn)先行撕下，并在配套答題卡上作答。卷卡不一將影響考試成績(jì)。

4. 行政職業(yè)能力測驗一律用2B鉛筆在答題卡上填涂作答，申論一律用黑色字跡的鋼筆、簽字筆作答。報考人員自備橡皮、2B鉛筆、黑色字跡的鋼筆、簽字筆。

5. 嚴禁將手機、計算器等各種電子、通信、計算、存儲或其它有關(guān)設備帶至座位，否則將按《公務(wù)員考試錄用違紀違規行為處理辦法》進(jìn)行處理。

6. 考試開(kāi)始30分鐘后，不得入場(chǎng);考試期間，不得提前退場(chǎng)。

7. 不能將試卷、答題卡、草稿紙等帶出考場(chǎng)，不能損毀試卷、答題卡，否則按有關(guān)規定取消該科目考試成績(jì)。

8. 不能在考試開(kāi)始信號發(fā)出前答題，不能在考試結束信號發(fā)出后繼續答題，否則按有關(guān)規定取消該科目考試成績(jì)。

9. 必須遵守考場(chǎng)規則，報考人員有義務(wù)妥善保護好自己的考試試卷和答題信息、不被他人抄襲。若有違紀違規行為的，將按違紀違規行為處理辦法進(jìn)行處理。若有答卷雷同，雙方均取消考試成績(jì)。

請報考人員在考試前一天熟悉考點(diǎn)地址和交通路線(xiàn)。

八、考試前遺失了身份證怎么辦?

遺失本人有效居民身份證的報考人員，需及時(shí)到公安部門(mén)補辦臨時(shí)身份證。其他證件不能代替居民身份證。

九、如何查詢(xún)筆試成績(jì)?

2020年1月，報考人員可通過(guò)身份證號和準考證號在考錄專(zhuān)題網(wǎng)站上查詢(xún)自己的筆試成績(jì)。

十、如何獲得筆試成績(jì)單?

本次考試不下發(fā)考試成績(jì)單。報考人員確實(shí)需要的，可在2020年2月29日前向當地省級考試機構申請，由當地省級考試機構負責出具成績(jì)證明。

各省(自治區、直轄市)考試機構咨詢(xún)電話(huà)：2019年10月30日以后通過(guò)考錄專(zhuān)題網(wǎng)站公布。

咨詢(xún)時(shí)間：2019年10月30日至11月24日，工作日8:30-17:00

報名確認及準考證打印技術(shù)咨詢(xún)電話(huà)：010-87901966、0531-66680723、0531-66680726

咨詢(xún)時(shí)間：2019年10月30日至11月6日，每日8:00-20:00;

11月17日至11月24日，每日8:00-20:00

考務(wù)咨詢(xún)電話(huà)：010-87901866、84237866、84237802

咨詢(xún)時(shí)間：2019年10月27日至11月24日，工作日8:30-17:00

報考人員也可通過(guò)點(diǎn)擊報名確認及準考證打印系統首頁(yè)的“在線(xiàn)咨詢(xún)”圖標咨詢(xún)相關(guān)考務(wù)或技術(shù)問(wèn)題。