2022年徽行銀行客服招聘簡(jiǎn)章

因工作需要，現面向社會(huì )公開(kāi)招聘徽行銀行客服人員30名?，F就有關(guān)事項通知如下：

(一)工作崗位

信用卡呼入客服崗20人，網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)客服崗10人。

(二)職位描述

信用卡呼入客服崗：主要負責通過(guò)電話(huà)為徽行用戶(hù)提供信用卡咨詢(xún)和查詢(xún)類(lèi)解答服務(wù)，無(wú)銷(xiāo)售。例如：信用卡辦卡進(jìn)度、申辦方法、賬務(wù)查詢(xún)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等。做好客戶(hù)問(wèn)題解答服務(wù);

網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)客服崗：從徽商銀行門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、手機銀行、網(wǎng)上銀行、官方微信等渠道接入客戶(hù)，使用文字提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)。例如：網(wǎng)點(diǎn)查詢(xún)、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)咨詢(xún)、卡片使用咨詢(xún)等;

(三)職位要求

1、年齡在33周歲以下，具有大專(zhuān)及以上學(xué)歷;

2、普通話(huà)標準、流利、音質(zhì)清晰，具備計算機操作能力(五筆字型或拼音輸入法中文錄入速度50字/分鐘以上);

3、具備正確的客戶(hù)服務(wù)理念，工作認真負責;

4、熱愛(ài)服務(wù)工作，身體健康;

5、遵守國家法律法規，遵守工作場(chǎng)所勞動(dòng)紀律及各項規章制度;

6、服從公司崗位調動(dòng)安排。

(四)薪資福利

信用卡呼入客服崗：薪資：3300-5500元(培訓期2周70元/天、試用期兩個(gè)月3000元/月、轉正后為初級客服3300/月);福利：晚班補貼50元/次、夜班補貼100元/次、年節福利、餐補、交通補助、每半年有一次調薪機會(huì )、工齡獎、帶薪休假......等各項福利;按國家標準，購買(mǎi)五項社會(huì )保險;

網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)客服崗：薪資：3500-5000元(培訓期兩周70元/天、試用期兩個(gè)月3000元/月、轉正后為初級客服3500/月);福利：晚班補貼30元/個(gè)、年節福利、餐補、交通補助、年終獎分月分發(fā)、每半年有一次調薪機會(huì )、工齡獎、帶薪休假......等各項福利;按國家標準，購買(mǎi)五項社會(huì )保險。

(五)工作時(shí)間：排班制

信用卡呼入客服崗工作時(shí)間：

網(wǎng)絡(luò )在線(xiàn)客服崗工作時(shí)間：

(六)報名方式

一)報名所需材料：

電子檔簡(jiǎn)歷(見(jiàn)附件)，身份證復印件，學(xué)歷證書(shū)復印件;

二)報名方式

郵箱報名：將電子檔簡(jiǎn)歷及圖片發(fā)送至coolwangyu@126.com;

三)工作地點(diǎn)

合肥市濱湖新區鄱陽(yáng)湖路與云谷路交口徽銀大廈南門(mén)C區8樓客服中心

四)報名截止時(shí)間及聯(lián)系電話(huà)

報名時(shí)間：2022年5月17日-5月20日

聯(lián)系電話(huà)：17354088436 王主管

附件：報名表.xlsx

安徽省申博人力資源管理有限公司

2022年5月17日