2022年淮南消費者熱線(xiàn)接聽(tīng)客服社會(huì )招聘公告

淮南消費者熱線(xiàn)根據業(yè)務(wù)需要，現面向社會(huì )公開(kāi)招聘，有關(guān)招聘信息公告如下：

一、招聘崗位：接聽(tīng)客服

二、招聘人數：30人

三、招聘條件：

(一)中專(zhuān)及以上學(xué)歷，18-35周歲(條件優(yōu)秀者可放寬);

(二)具有良好的溝通協(xié)調能力，懂計算機操作技能，可接受輪班工作;

(三)良好的服務(wù)態(tài)度、溝通表達能力、學(xué)習能力，思維敏捷、邏輯清晰;

(四)良好的情緒管理、抗壓能力強，能夠快速抓住問(wèn)題核心點(diǎn)，對問(wèn)題定位判斷準確

四、崗位職責：

(一)通過(guò)熱線(xiàn)接聽(tīng)電話(huà)的形式解決消費者用戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)，語(yǔ)言要求普通話(huà)，根據業(yè)務(wù)流程為用戶(hù)提供解決方案;

(二)處理基礎客戶(hù)問(wèn)題答疑和反饋，維護品牌形象;

(三)針對客戶(hù)投訴的問(wèn)題進(jìn)行有效的處理，給出有效的解決方案。

五、凡有下列情形之一者不得錄用：

(一)受過(guò)刑事處罰或者涉嫌違法犯罪尚未查清的;

(二)有較為嚴重的個(gè)人不良信用記錄;

(三)不符合招聘崗位條件要求的人員。

六、薪酬待遇及工作地址：

(一)綜合底薪(無(wú)責底薪+全勤+餐補+班次補貼)+績(jì)效，綜合稅前薪資常規3700-6000元/月(含績(jì)效考核部分，績(jì)效部分多勞多得);

(二)前兩個(gè)月培訓期另外計算，綜合薪資2000左右;

(三)入職繳納五險一金，節假日福利;

(四)夜班有單獨補貼;

(五)淮南市高新區雙創(chuàng )服務(wù)中心A座二樓。

七、報名方式及程序：

1、報名時(shí)間及信息發(fā)布

(一)報名時(shí)間：即日起至2022年12月18日17∶00止，逾期不再補報。

(二)皖信標準化招聘考試網(wǎng)(http://wxpta.ahwxhr.com)發(fā)布招聘公告。

2、個(gè)人報名

(一)應聘者須填寫(xiě)《招聘人員報名表》(見(jiàn)附件)

(二)應聘人員以“姓名+電話(huà)”命名的形式發(fā)送至郵箱：tanghan@wanxin-holdings.com

(三)淮南消費者熱線(xiàn)將結合報名人數及報名情況擇優(yōu)選擇人員進(jìn)入下一環(huán)節。

(四)聯(lián)系電話(huà)：

顧女士 17333256277(微信同號)

唐女士 18715070082(微信同號)

安徽皖信人力資源管理有限公司

2022年11月30日

招聘人員報名表.xls