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2024年安徽皖新融資租賃有限公司服務(wù)人員招聘崗位需求表
| 序號 | 工作地點(diǎn) | 招聘崗位 | 崗位編碼 | 需求人數 | 崗位職責 | 能力要求 | 任職資格 | 備注 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 皖新文化創(chuàng )新廣場(chǎng)濱湖新區廬州大道與云谷路交口 | 客服 | KF-01 | 2 | 1.客戶(hù)應答工作。負責接聽(tīng)400來(lái)電以及在線(xiàn)客戶(hù)咨詢(xún)，辦理、解答、記錄客戶(hù)問(wèn)題。 2.客戶(hù)回訪(fǎng)工作。處理部門(mén)委派的客戶(hù)回訪(fǎng)任務(wù)，及時(shí)向反饋客戶(hù)問(wèn)題。 3.客戶(hù)問(wèn)題處理。及時(shí)安撫客戶(hù)不良情緒，準確了解客戶(hù)訴求，有針對性的制定解決方案，積極處理并解決客戶(hù)問(wèn)題。 4.客服營(yíng)銷(xiāo)。對部門(mén)提供的白名單客戶(hù)進(jìn)行拓客營(yíng)銷(xiāo)，推廣公司金融產(chǎn)品，有效促成客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理辦理。 5.其他相關(guān)工作。完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。 |
1.學(xué)習能力強，能夠快速準確了解崗位工作內容、熟悉業(yè)務(wù)操作辦理流程； 2.具有良好的溝通能力，善于傾聽(tīng)、表達清晰，能夠準確理解客戶(hù)需求； 3.能夠熟練使用辦公軟件和客服系統，能夠高效處理客戶(hù)信息和數據； 4.有較強的抗壓能力，能夠冷靜的應對客戶(hù)需求，處理緊急情況。 |
1.學(xué)歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2.35周歲及以下（1988年9月13日及以后出生）； 3.能夠熟練使用辦公軟件； 4.語(yǔ)言表達能力強； 5. 一年及以上金融或客服相關(guān)工作經(jīng)驗。 |
1.工作時(shí)間：排班制，周末需要排班； 2.社保繳納地：黃山； 3.工作地點(diǎn)：結合實(shí)際需要可能駐點(diǎn)黃山工作。 |
|
| 1 | KF-02 | 2 | 1.客戶(hù)應答工作。負責接聽(tīng)400來(lái)電以及在線(xiàn)客戶(hù)咨詢(xún)，辦理、解答、記錄客戶(hù)問(wèn)題。 2.客戶(hù)回訪(fǎng)工作。處理部門(mén)委派的客戶(hù)回訪(fǎng)任務(wù)，及時(shí)向反饋客戶(hù)問(wèn)題。 3.客戶(hù)問(wèn)題處理。及時(shí)安撫客戶(hù)不良情緒，準確了解客戶(hù)訴求，有針對性的制定解決方案，積極處理并解決客戶(hù)問(wèn)題。 4.客服營(yíng)銷(xiāo)。對部門(mén)提供的白名單客戶(hù)進(jìn)行拓客營(yíng)銷(xiāo)，推廣公司金融產(chǎn)品，有效促成客戶(hù)業(yè)務(wù)辦理辦理。 5.其他相關(guān)工作。完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。 |
1.學(xué)習能力強，能夠快速準確了解崗位工作內容、熟悉業(yè)務(wù)操作辦理流程； 2.具有良好的溝通能力，善于傾聽(tīng)、表達清晰，能夠準確理解客戶(hù)需求； 3.能夠熟練使用辦公軟件和客服系統，能夠高效處理客戶(hù)信息和數據； 4.有較強的抗壓能力，能夠冷靜的應對客戶(hù)需求，處理緊急情況。 |
1.學(xué)歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2.35周歲及以下（1988年9月13日及以后出生）； 3.能夠熟練使用辦公軟件； 4.語(yǔ)言表達能力強； 5. 一年及以上金融或客服相關(guān)工作經(jīng)驗。 |
1.工作時(shí)間：排班制，周末需要排班。 | ||
| 3 | 運營(yíng)助理 | YY-01 | 1 | 1.車(chē)輛貿易業(yè)務(wù)入庫工作。協(xié)助完成入庫流程，包括貨物入庫盤(pán)點(diǎn)，整理貨物清單，形成存貨臺賬等。 2.車(chē)輛貿易業(yè)務(wù)出庫工作。協(xié)助完成出庫流程，包括收集、整理業(yè)務(wù)出庫需求，核對出庫申請與臺賬一致性等。 3.臺賬管理。記錄出入庫數據，跟蹤銷(xiāo)售情況。 4.盤(pán)庫工作。協(xié)助完成盤(pán)庫工作。 5.相關(guān)物品管理。根據公司要求，做好業(yè)務(wù)相關(guān)物品的監督、保管和郵寄。 6.其他相關(guān)工作。根據業(yè)務(wù)需求，完成領(lǐng)導安排的其他工作。 |
1.熟悉office辦公軟件，尤其是Excel軟件的操作； 2.具有高度責任心，工作細致有耐心，吃苦耐勞； 3.能接受出差安排。 |
1.學(xué)歷：大專(zhuān)及以上學(xué)歷； 2.35周歲及以下（1988年9月13日及以后出生）； 3.具有高度責任心，工作細致有耐心，吃苦耐勞； 4.一年及以上車(chē)輛運營(yíng)相關(guān)工作經(jīng)驗。 |
1.工作時(shí)間：行政班； 2.出差較為頻繁，接受公司出差安排。 |
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| 合計 | 5 | |||||||
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