2021年安徽省農村信用社聯(lián)合社招聘公告

一、招聘崗位

銀行客服

二、用工形式

本次招聘的員工，與第三方公司簽訂勞務(wù)派遣合同，由第三方公司派遣至安徽省農村信用社聯(lián)合社電子銀行部客戶(hù)服務(wù)中心及信息技術(shù)中心運行支持部從事客服工作。

三、應聘條件

(一)全日制統招大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，專(zhuān)業(yè)不限;

(二)30周歲以下;

(三)品行端正、無(wú)不良行為記錄;

(四)普通話(huà)發(fā)音標準、吐字清晰，熟練使用辦公軟件。

四、工作內容

(一)主要通過(guò)電話(huà)為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)、賬務(wù)查詢(xún)、卡片掛失等呼入性接聽(tīng)業(yè)務(wù)，以及部分線(xiàn)上咨詢(xún)服務(wù);

(二)協(xié)助系統內農商銀行，提供運行操作業(yè)務(wù)指導、運行保障等支撐性輔助工作。

五、薪酬福利

年薪6-8萬(wàn)，主要由工資績(jì)效及福利組成。

(一)工資績(jì)效：客服員工薪酬由“崗位工資+績(jì)效工資”構成，崗位工資作為基本保障，績(jì)效工資按完成服務(wù)的數量、質(zhì)量等多勞多得;

(二)福利津貼：

1、提供帶薪培訓，實(shí)習期兩個(gè)月，實(shí)習期即開(kāi)始繳納五險一金;

2、享有年節福利、防暑(取暖)補貼、交通補助、工齡津貼、帶薪休假、健康體檢等多項福利;

3、餐補：800元/月。

六、職業(yè)發(fā)展

客服內部有完善的晉升體系，崗位分為3個(gè)職級，5個(gè)檔次，對應相應的崗位薪酬系數，員工可通過(guò)年度考核、競聘等方式實(shí)現崗位晉升。

七、工作時(shí)間

實(shí)行輪班制(每月2-3個(gè)夜班)，平均月休8天，支持調換班。

八、工作地點(diǎn)

安徽農金大廈：合肥市濱湖新區成都路1266號，距離云谷路地鐵站僅468米，雙地鐵口(1號線(xiàn)、5號線(xiàn)均直達)。